En los últimos años, es normal que muchos usuarios se muestren cautelosos al recibir una llamada sobre su contrato de luz. Las estafas telefónicas existen y la prevención es clave.
Gemina Aplicada, somos sociocolaboradores oficiales de Iberdrola.
🤝 ¿Qué es un sociocolaborador?
Un sociocolaborador es una empresa que ha sido acreditada oficialmente por Iberdrola para realizar labores de atención, asesoramiento y gestión comercial en su nombre.
Esto significa que:
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🟢 Actuamos como representantes de Iberdrola en diferentes canales (oficinas, puntos físicos, y contacto autorizado).
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🟢 Contamos con una formación específica y actualizada sobre sus productos y servicios.
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🟢 Utilizamos sistemas de Iberdrola y seguimos su normativa interna y comercial.
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🟢 No somos una empresa externa cualquiera: formamos parte de una red de colaboradores que trabajan bajo contrato oficial y con supervisión directa.
Una vez que ya conoces quien es Gemina y que significa ser sociocolaborador, queremos explicarte cómo puedes estar 100% seguro de que estás hablando con nosotros… y con Iberdrola.
Te damos las claves para identificar una llamada legítima y segura:
1. 📞 Te llamamos desde un número fijo
Cumplimos con la normativa vigente (Ley 11/2022, artículo 66), que prohíbe el uso de números móviles u ocultos para contactar a los usuarios.
👉 Si ves un número 900 o un fijo en pantalla, puedes respirar tranquilo: estamos haciendo las cosas bien.
2. 🆔 Te damos nuestro número de acreditación oficial
Todos los agentes autorizados por Iberdrola cuentan con un número de acreditación.
Te lo facilitamos sin problema, y si tienes dudas, puedes verificarlo llamando directamente a Iberdrola (📞 900 225 235).
3. 📄 Te guiamos con información que ya está en tu contrato
No pedimos datos personales innecesarios.
Nos basamos en información que ya está registrada en tu contrato con Iberdrola. Esto permite que puedas identificar que hablamos contigo de forma legítima y transparente.
¿Y si tienes dudas?
💡 Puedes contactar con Iberdrola directamente para contrastar cualquier información.
En Gemina Aplicada, no trabajamos para convencerte, sino para informarte con claridad y ayudarte a mejorar tu suministro o condiciones si lo necesitas.
💚 La seguridad empieza con una buena comunicación
Como empresa colaboradora de Iberdrola desde hace más de una década, nuestro compromiso es hacer las cosas bien y ganarnos tu confianza con hechos, no promesas.
Si recibes una llamada de nuestra parte, recuerda:
✔ Número fijo
✔ Acreditación oficial
✔ Datos contrastables
✔ Información clara
Estamos aquí para ayudarte, no para confundirte.